Trong thế giới kỹ thuật số phát triển nhanh chóng ngày nay, CPE là một thuật ngữ quan trọng mà mọi người thường nghe đến, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về nó. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu CPE là gì, tại sao nó quan trọng, và cách tính toán và tối ưu hóa nó trong chiến dịch tiếp thị trực tuyến.
Khái niệm CPE là gì?
CPE là viết tắt của cụm từ Cost Per Engagement (tạm dịch: chi phí cho mỗi lần tương tác). CPE được định nghĩa là mô hình định giá quảng cáo mà trong đó, các nhóm digital marketing và nhà quảng cáo chỉ trả tiền cho quảng cáo khi người dùng tương tác với chiến dịch của họ.
Tương tác ở đây có thể là những hành động như:
- Nhấn vào quảng cáo
- Xem video quảng cáo
- Điền thông tin vào biểu mẫu
- Tham gia bình chọn, khảo sát
- Chia sẻ, bình luận, thích quảng cáo
- Tải ứng dụng, đăng ký dịch vụ
- Và các hành động khác tuỳ theo mục tiêu của chiến dịch
CPE khác với các mô hình định giá quảng cáo khác như:
- CPC (Cost Per Click): Chi phí cho mỗi lần nhấn vào quảng cáo
- CPM (Cost Per Mille): Chi phí cho mỗi 1000 lần hiển thị quảng cáo
- CPA (Cost Per Action): Chi phí cho mỗi lần hoàn thành hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng, đăng ký,…)
- CPV (Cost Per View): Chi phí cho mỗi lần xem video quảng cáo
Khái niệm CPE là gì?
Tầm quan trọng và lợi ích của CPE là gì?
CPE có nhiều lợi ích cho cả nhà quảng cáo và người xem, bao gồm:
- Tăng hiệu quả chiến dịch: CPE giúp nhà quảng cáo tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa ngân sách, bởi vì họ chỉ trả tiền khi người xem thực sự quan tâm và tương tác với quảng cáo. Điều này cũng giúp nhà quảng cáo có thể đánh giá được chất lượng và hiệu ứng của chiến dịch, cũng như điều chỉnh và cải thiện nếu cần.
- Tăng trải nghiệm người dùng: CPE giúp người xem có thể chủ động lựa chọn và tham gia vào các quảng cáo mà họ thấy hấp dẫn và có ích. Điều này giúp tăng sự gắn kết và niềm tin của người xem với thương hiệu, cũng như giảm thiểu sự phiền nhiễu và khó chịu khi xem các quảng cáo không liên quan.
CPE quan trọng vì nó giúp bạn đánh giá hiệu suất của chiến dịch tiếp thị của mình. Nó cho phép bạn biết được bạn đang trả bao nhiêu tiền để có được một tương tác từ khách hàng, và từ đó bạn có thể quyết định liệu chiến dịch của mình có hiệu quả hay không.
Cách tính CPE
CPE được tính bằng công thức sau:
CPE = Tổng chi phí / Tổng số lần tương tác
Ví dụ: Nhà quảng cáo A chi 10 triệu đồng cho một chiến dịch quảng cáo video trên YouTube, và có được 5000 lần xem video đến hết. CPE của chiến dịch này là:
CPE = 10.000.000 / 5000 = 2000 đồng
Nghĩa là nhà quảng cáo A trả 2000 đồng cho mỗi lần xem video đến hết.
Cách tính CPE
Cách cải thiện CPE là gì?
Để cải thiện CPE, có nhiều cách khác nhau tuỳ theo mục tiêu và nội dung của chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, có một số nguyên tắc chung mà nhà quảng cáo nên áp dụng, bao gồm:
- Tập trung vào đối tượng mục tiêu: Nhà quảng cáo nên nghiên cứu và phân tích thị trường, khách hàng, và đối thủ cạnh tranh để xác định được đối tượng mục tiêu phù hợp cho chiến dịch quảng cáo. Điều này giúp nhà quảng cáo có thể tạo ra các quảng cáo mang tính cá nhân hóa cao, phù hợp với nhu cầu và sở thích của người xem, từ đó tăng khả năng tương tác.
- Tạo nội dung hấp dẫn và giá trị: Nhà quảng cáo nên tạo ra các nội dung quảng cáo sáng tạo, độc đáo, và mang lại giá trị cho người xem. Nội dung quảng cáo nên có tiêu đề gây sự chú ý, hình ảnh hoặc video chất lượng cao, và thông điệp rõ ràng và thuyết phục. Ngoài ra, nhà quảng cáo cũng nên kết hợp các yếu tố kích thích cảm xúc, hài hước, hoặc bất ngờ để thu hút sự quan tâm của người xem.
- Thúc đẩy hành động: Nhà quảng cáo nên kêu gọi người xem thực hiện các hành động mong muốn sau khi xem quảng cáo. Điều này có thể là nhấn vào nút mua hàng, đăng ký nhận thông tin, chia sẻ quảng cáo với bạn bè, hoặc bất kỳ hành động nào khác phù hợp với mục tiêu của chiến dịch. Nhà quảng cáo cũng nên tạo ra các kích thích để người xem có động lực hơn để tương tác, ví dụ như các ưu đãi, khuyến mãi, hoặc giới hạn thời gian.
Cách cải thiện CPE là gì?
Kết luận
CPE là một chỉ số quan trọng trong tiếp thị trực tuyến, giúp bạn đánh giá hiệu suất chiến dịch của mình và tối ưu hóa chi phí. Hi vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm này và cách nó ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị của bạn. Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực này hoặc đang xem xét sử dụng CPE trong chiến dịch tiếp thị của bạn, hãy luôn theo dõi và tối ưu hóa CPE để đạt được kết quả tốt nhất.
